لدى كثير من الشركات نشاط تسويقي بالفعل: منشورات تُنشر وإعلانات تعمل ووكالة أو مستقل بعقد شهري. المشكلة نادراً ما تكون قلة النشاط، بل أن أحداً لا يملك رؤية واضحة لما ينجح وما يجب إيقافه وما يجب فعله بعد ذلك. وهنا يفيد مستشار التسويق الاستراتيجي.
علامات أن الوقت قد حان
- تنفق على الإعلانات لكنك لا تعرف أي الحملات تجلب عملاء مربحين.
- عرضك صعب الشرح في جملة واحدة، فتبدأ كل حملة من الصفر.
- الإبداع والإعلانات والمحتوى والتقارير بأيدي أشخاص مختلفين لا يتشاركون خطة.
- الفريق مشغول لكن الأرقام لا تتحرك.
- أنت على وشك الإطلاق أو تغيير الهوية أو دخول سوق جديد وتريد مراجعة الخطة قبل أن تنفق.
ماذا يفعل المستشار الجيد
المستشار الاستراتيجي ينظر إلى المنظومة كلها لا إلى قناة واحدة.
- يشخّص العائق. هل المشكلة في العرض أم الجمهور أم الرسالة أم مزيج القنوات أم المتابعة؟ إصلاح الشيء الخطأ يهدر الميزانية.
- يحدد الأولويات. التغييرات القليلة الأهم، بالترتيب، مع مسؤول وموعد لكل منها.
- يبني الخطة والأصول. تموضع وهيكلة حملات واتجاه إبداعي وتتبع وتقارير يستطيع الفريق الاستمرار في استخدامها.
- يقيس ويعدّل. قرارات مبنية على الأرقام والملاحظات لا على التفضيل.
- يتركك أقوى. يفهم فريقك لماذا تُنجز الأمور بهذه الطريقة، فتدوم المكاسب.
كيف أعمل
أبدأ من نقطة الاحتكاك التي تبطئ النمو أو تُضعف الرسالة، ثم أحدد التغييرات القليلة ذات الأثر التجاري الأكبر. المسار المعتاد: تشخيص ثم بناء ثم قياس. أعمل في التموضع والإعلانات الممولة والإبداع والأتمتة، برؤية ثنائية اللغة تفهم السوق الخليجي.
كيف تختار مستشاراً
- اسأل كيف يشخّص قبل أن يقترح أي شيء. احذر من الحزم الجاهزة.
- ابحث عن تفكير واضح في القياس. ماذا ستتتبع وماذا ستفعل به؟
- تحقق من ملاءمة السوق. هل يفهم سوقك ولغتك وعملاءك؟
- توقع الصراحة. المستشار الجيد يخبرك بما لا تفعله وبما يخرج عن نطاقه.
- فضّل الأصول التي تبقى معك على الاعتماد على شخص واحد.
إن كان تسويقك مشغولاً لكنه غير واضح، فقد تكشف محادثة قصيرة موضع العائق الحقيقي. أرسل لي بضعة أسطر عن نشاطك وهدفك.
