سياسة الخصوصية

1. البيانات التي قد يتم جمعها

قد تشمل المعلومات التي يتم جمعها، بحسب طريقة استخدامك للموقع، ما يلي:

• بيانات التواصل مثل الاسم واسم الشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأي تفاصيل تُرسل عبر النماذج أو البريد أو واتساب.
• بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز والمتصفح ومصدر الزيارة وبعض البيانات التقنية العامة المتعلقة بالأداء.
• بيانات المشروع إذا أصبحت عميلاً، مثل المعلومات المطلوبة للتسعير والتعاقد والفوترة والتسليم وإدارة الحسابات أو الحملات.

2. كيف تُستخدم البيانات

• للرد على الاستفسارات وطلبات العروض والاستشارات والدعم.
• لإعداد العروض والاتفاقيات والفواتير والمخرجات المرتبطة بالمشاريع.
• لتشغيل الموقع وصيانته وتحسينه وقياس أدائه وحمايته من الاستخدام الضار.
• لإدارة المتطلبات التعاقدية أو المحاسبية أو القانونية أو الإثباتية عند اللزوم.

3. الكوكيز وأدوات التحليل

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو البكسلات أو أدوات مشابهة لتذكر التفضيلات وقياس الزيارات وتحليل أداء الصفحات أو الحملات. وقد تكون بعض هذه الأدوات مقدمة من أطراف خارجية متخصصة.

يمكنك تقييد هذه الأدوات من إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض وظائف الموقع نتيجة لذلك.

4. متى قد تُشارك المعلومات

لا يتم بيع بياناتك كمنتج مستقل. وقد يتم الإفصاح أو المشاركة فقط عند الحاجة مع:

• مزودي الخدمات المستخدمين للاستضافة أو التحليل أو الحماية أو الصيانة أو تنفيذ المشروع.
• أدوات الدفع أو المحاسبة أو CRM أو الأتمتة أو التخزين السحابي عند لزومها للخدمة.
• الجهات المختصة أو المحاكم أو الجهات الرقابية إذا كان الإفصاح مطلوباً بموجب قانون أو أمر مشروع.

5. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، بما يشمل متابعة الاستفسارات وتنفيذ الخدمات والفوترة والسجلات المحاسبية وإدارة النزاعات والالتزامات النظامية.

وقد تُحفظ سجلات التواصل غير المتحولة إلى مشروع لفترة معقولة لأغراض المرجعية الداخلية والحماية من الرسائل المزعجة واستمرارية الأعمال.

6. الإجراءات الأمنية

تُتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة تخزين أو نقل عبر الإنترنت آمنة بشكل كامل ومطلق.

ولهذا يُفضّل عدم إرسال معلومات شديدة الحساسية عبر قنوات غير محمية ما لم يتم الاتفاق على وسيلة مناسبة لذلك.

7. المعالجة خارج الكويت

قد تُستضاف بعض أدوات الموقع أو المشروع خارج دولة الكويت. وباستخدامك للموقع أو تعاقدك على الخدمات، فأنت تقر بإمكانية معالجة البيانات عبر أنظمة موثوقة في دول أخرى مع تطبيق ما هو متاح من ضوابط تشغيلية أو تعاقدية معقولة.

8. طلبات الوصول أو التعديل أو الحذف

يمكنك طلب الوصول إلى البيانات التي سبق أن قدمتها أو تحديثها أو تصحيحها أو حذفها، وذلك رهناً بالتحقق من الهوية والإمكان الفني وضرورات التعاقد ومتطلبات الاحتفاظ القانونية.

كما يمكنك طلب تقليل الرسائل التسويقية أو رسائل المتابعة عبر التواصل المباشر، مع بقاء الرسائل التشغيلية أو المالية أو المرتبطة بالمشروع متاحة عند الضرورة.

9. الروابط الخارجية وتحديثات السياسة

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أو منصات أو أدوات خارجية، وتطبق سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل مستقل عند الانتقال إليها.

وقد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية، وتعد النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة الحالية.